武汉市空巢老人使用障碍行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前独自居住的情况是？

Q3:在日常生活中，您遇到哪些使用障碍？（可多选）

Q4:您使用智能手机的频率是？

Q5:请评价您在使用智能手机时的整体困难程度（1为非常困难，5为非常容易）

Q6:您认为造成使用障碍的主要原因有哪些？（可多选）

Q7:您是否曾因使用障碍而放弃某项必要服务（如就医、购物）？

Q8:请描述一次您最难忘的使用障碍经历，例如操作智能设备或使用公共服务时遇到的困难。

Q9:您通常通过什么方式学习使用新设备或新应用？

Q10:您希望哪些方面得到改进以降低使用障碍？（可多选）

Q11:您向其他空巢老人推荐使用智能辅助工具（如语音助手、一键呼叫设备）的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对当前武汉市针对老年人使用障碍的公共服务（如社区帮扶、热线支持）满意吗？

Q13:您是否使用过远程医疗或在线问诊服务？

Q14:在使用智能设备时，您最担心的问题是？

Q15:您认为哪些场景的使用障碍对您影响最大？（可多选）

Q16:您对目前智能设备厂商提供的适老化功能的满意度如何？（1为非常不满意，5为非常满意）

Q17:您对降低空巢老人使用障碍有哪些具体建议？例如希望企业或政府采取哪些措施？

Q18:您是否愿意参加社区组织的数字技能培训课程？

Q19:您认为未来几年，空巢老人使用障碍问题会如何变化？

Q20:您目前使用过哪些辅助工具或服务来应对使用障碍？（可多选）

Q21:您获取新技能或新信息的主要渠道是？

Q22:请选择您最近一次遇到使用障碍的日期（如不确定，可填大致时间）

Q23:如果让您设计一款帮助空巢老人克服使用障碍的产品，您最希望它具备什么功能？