长三角地区空巢老人使用障碍产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长三角地区空巢老人使用障碍产品的专项调研,旨在了解您在日常使用各类产品时遇到的困难与障碍,您的宝贵意见将帮助我们改善产品设计,提升生活质量。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您在长三角地区的居住城市是?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
其他

Q3:您目前独居还是与老伴同住?

独居
与老伴同住

Q4:您在日常使用电子产品(如手机、电视遥控器)时,遇到的主要使用障碍有哪些?

屏幕字体太小看不清
操作步骤复杂记不住
按键不灵敏
缺乏语音提示
其他

Q5:您在使用家用医疗产品(如血压计、血糖仪)时,感觉操作难度如何?

非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易

Q6:以下哪些产品您曾因使用障碍而放弃使用或减少使用频率?

智能手机
智能家电(如智能电饭煲)
医疗监测设备
紧急呼叫器
助听器
其他

Q7:您认为产品说明书对您理解操作有多大帮助?

非常有帮助
有些帮助
帮助不大
完全没帮助

Q8:您希望产品在设计上做出哪些改进以降低使用障碍?

更大字体和图标
语音导航功能
简化操作流程
提供上门指导服务
增加一键求助按钮

Q9:您是否愿意参加社区组织的产品使用培训课程?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q10:请为当前市面上产品的适老化程度打分(1-5分,5分为非常适老)

分数
标签

Q11:您获取产品使用帮助的主要渠道是?

子女或亲友
社区工作人员
产品客服热线
自行摸索
其他

Q12:在您的生活中,哪些日常活动因产品使用障碍而受到明显影响?

健康监测
与家人联系
购物支付
娱乐休闲
紧急求助

Q13:请您描述一次因产品使用障碍而感到困扰的具体经历。

填空1

Q14:您是否曾因产品使用障碍而产生过焦虑或无助感?

经常
偶尔
从未

Q15:您认为哪些因素最有助于克服产品使用障碍?

亲友耐心指导
产品设计更简单
社区互助小组
专业客服支持
视频教程

Q16:您对智能家居产品(如智能音箱、智能灯光)的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q17:您向其他空巢老人推荐适老化产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对消除产品使用障碍、改善产品体验还有哪些具体建议?

填空1
长三角地区空巢老人使用障碍产品调研问卷
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