上海市空巢老人核心需求竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦上海市空巢老人核心需求,旨在通过竞品调研了解当前服务与产品的匹配度,您的真实反馈将直接帮助我们优化解决方案,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住(但白天独处)
其他

Q3:您日常最需要的外部支持有哪些?(可多选)

生活照料(如做饭、打扫)
健康监测与医疗陪护
情感陪伴与社交活动
紧急求助响应
智能设备使用指导

Q4:您对当前使用的养老或社区服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请为以下服务对您生活的重要性打分(1-5分,5分为最重要):生活照料、医疗支持、情感关怀、信息获取

分数
标签

Q6:您了解或使用过哪些针对空巢老人的服务产品?(可多选)

智能手环/呼叫设备
社区日间照料中心
线上问诊平台
志愿者定期探访
老年大学或兴趣班

Q7:您最希望优先改善的核心需求是?

身体健康保障
日常生活便利
精神文化生活
紧急情况安全

Q8:您认为目前市面上的养老服务或产品,最缺少哪些功能或内容?

填空1

Q9:您向其他空巢老人推荐现有社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您获取养老信息的主要渠道有哪些?(可多选)

社区公告或工作人员
电视广播
手机APP或微信
子女或亲友介绍
报纸杂志

Q11:您平均每月愿意为额外的养老服务支付多少费用?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
不愿支付

Q12:您对智能养老设备(如紧急呼叫器、健康监测手环)的接受程度如何?(1-5分,5分为非常接受)

分数
标签

Q13:您是否遇到过因无人陪伴而无法就医的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您最希望获得哪些健康管理服务?(可多选)

定期上门体检
慢性病用药提醒
康复理疗指导
心理健康咨询
营养膳食建议

Q15:在满足空巢老人核心需求方面,您认为政府或企业还应做哪些改进?

填空1

Q16:您参加社区组织的老年人活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月一次
很少参加
从不参加

Q17:您遇到紧急情况时,通常如何求助?(可多选)

拨打120/110
联系子女
联系邻居或朋友
使用智能呼叫设备
社区求助点

Q18:您对上门服务的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q19:您对目前社区提供的社交活动丰富程度满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:请描述一次您感到最无助或最需要帮助的经历,以便我们更好地理解您的需求。

填空1

Q21:您是否愿意使用一款专门针对空巢老人设计的综合服务平台?

非常愿意
愿意
视功能而定
不愿意

Q22:您认为理想的服务平台应包含哪些核心功能?(可多选)

一键紧急求助
健康数据管理
在线预约服务
社交互动社区
家人远程查看

Q23:您最近一次接受健康体检的日期是?

日期

Q24:您对当前养老政策的了解程度如何?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q25:您还有哪些关于空巢老人核心需求的补充建议或期望?

填空1
上海市空巢老人核心需求竞品调研问卷
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