华东地区空巢老人期望功能客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于华东地区空巢老人期望功能的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解并满足这一群体的真实需求。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他

Q2:您目前的主要居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对当前生活便利程度的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:在日常生活中,您最期望获得哪些功能支持?

健康监测与紧急呼叫
日常购物与配送
家政清洁服务
社交娱乐活动
出行陪伴与协助

Q5:请对以下健康管理类期望功能的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要)

分数
标签

Q6:您是否使用过社区提供的智能养老设备(如智能手环、紧急呼叫器等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解

Q7:对于智能设备,您最看重哪项功能?

操作简单易懂
数据准确可靠
隐私安全保障
售后服务及时

Q8:您认为目前华东地区养老服务在哪些方面最需要改进?

服务人员专业度
服务响应速度
费用合理性
服务项目丰富度
信息获取便捷性

Q9:您对当前社区提供的养老服务项目的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:请对以下社交与心理支持类期望功能的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要)

分数
标签

Q11:您获取养老服务信息的渠道主要是?

社区公告栏
子女或亲友推荐
手机应用或微信
电视或广播
其他

Q12:您是否愿意为更高质量的养老服务支付额外费用?

愿意,且金额不限
愿意,但需合理定价
不愿意,依赖政府支持
视服务内容而定

Q13:您期望的养老服务提供方式包括哪些?

上门服务
社区日间照料中心
远程线上服务
集中式养老机构

Q14:您对华东地区养老服务政策的了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q15:您认为华东地区空巢老人期望功能中,最迫切的需求是什么?请简要描述。

填空1

Q16:您对本次调查所涉及的期望功能整体满意度打分为?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您向其他空巢老人推荐使用此类养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对提升华东地区空巢老人期望功能满意度还有哪些具体建议?

填空1
华东地区空巢老人期望功能客户满意度调查
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