武汉市空巢老人生活质量评价与员工满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在深入了解武汉市空巢老人生活质量评价的现状,并同步收集相关服务员工的满意度反馈,您的宝贵意见将直接助力服务优化与政策完善。

Q1:您的身份是?

空巢老人本人
老人家属或照护者
社区服务员工
养老服务管理人员

Q2:您所在的武汉市区域?

江岸区
武昌区
洪山区
汉阳区
硚口区
其他

Q3:您对当前空巢老人生活质量评价的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为影响空巢老人生活质量评价的关键因素有哪些?

健康状况
经济保障
社交活动
居住环境
心理关怀

Q5:您对社区提供的养老服务员工满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请为社区员工的服务响应速度打分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q7:您希望哪些方面能提升空巢老人生活质量评价?

增加上门探访频率
完善医疗绿色通道
组织兴趣小组
提供心理疏导服务
改善居家安全设施

Q8:您是否了解武汉市针对空巢老人的专项帮扶政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您对员工满意度调查中最关注的改善点是什么?

填空1

Q10:您认为当前员工的工作负荷是否合理?

非常合理
合理
一般
偏重
过重

Q11:您对员工沟通技巧的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您参与过哪些空巢老人生活质量评价相关的活动?

健康讲座
节日慰问
居家安全评估
心理沙龙
未参与过

Q13:您对员工培训的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面)

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的空巢老人生活质量评价跟踪调研?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q16:您对员工团队协作能力的评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为员工满意度调查中应优先解决哪些问题?

薪酬福利
职业发展
工作环境
管理支持
认可激励

Q18:您对当前服务流程的便捷性评价如何?

非常便捷
便捷
一般
繁琐
非常繁琐

Q19:您最近一次接受服务或参与评价的日期是?

日期

Q20:您对提升空巢老人生活质量评价或员工满意度的其他建议

填空1
武汉市空巢老人生活质量评价与员工满意度调查问卷
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