南京市空巢老人个人信息保护意识客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于南京市空巢老人个人信息保护意识的客户满意度调查,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前状况,从而提升对空巢老人个人信息安全的保障水平与服务满意度。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与老伴同住
与子女同住但白天独自在家
其他

Q3:您是否听说过“个人信息保护”这个概念?

非常了解
听说过一些
不太了解
完全没听说过

Q4:您认为个人信息包括以下哪些内容?(可多选)

姓名、身份证号
家庭住址、电话号码
银行卡号、支付密码
健康医疗信息
行踪轨迹
人脸、指纹等生物信息

Q5:您在日常生活中的个人信息保护意识如何?

很强,会主动防范
一般,有时会注意
较弱,很少考虑
完全没有概念

Q6:您是否遇到过个人信息被泄露的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q7:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识?

电视、广播
社区宣传讲座
子女或亲友告知
手机网络信息
报纸、书籍
从未接触过

Q8:当接到陌生电话询问您的身份证号或银行卡信息时,您通常会?

直接挂断
与对方沟通后判断
相信对方并告知
先向家人或社区求证

Q9:您是否会在不正规的网站或APP上填写个人真实信息?

经常会
偶尔会
从不会
没注意过

Q10:您对社区或政府目前在空巢老人个人信息保护方面所做工作的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为当前针对空巢老人个人信息保护的相关宣传是否足够?

非常充分
比较充分
一般
较少
几乎没有

Q12:请您对社区提供的个人信息安全服务的实用性进行评分(1-5分,5分为非常实用)

分数
标签

Q13:您是否愿意参加社区组织的个人信息保护意识培训活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q14:您希望获得哪些方面的个人信息保护帮助?

识别诈骗电话和短信
安全使用智能手机
了解相关法律法规
如何设置支付密码
紧急情况求助渠道

Q15:您对当前社区工作人员在帮助老人防范信息泄露方面的服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q16:您是否曾因个人信息泄露而遭受过经济损失?

是,损失较大
是,损失较小
否,但险些被骗
从未遇到过

Q17:您认为在提升空巢老人个人信息保护意识方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q18:您对目前各类机构(如银行、医院)在处理您个人信息时的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q19:您是否了解《个人信息保护法》中关于老年人权益的特殊保护条款?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q20:您认为子女在帮助您提升个人信息保护意识方面做得如何?

非常好
比较好
一般
较少关心
从不关心

Q21:您是否希望社区定期推送个人信息安全提醒信息?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q22:您对本次调查所涉及的南京市空巢老人个人信息保护整体现状的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对提升空巢老人个人信息保护意识及服务满意度还有哪些其他建议?

填空1
南京市空巢老人个人信息保护意识客户满意度调查问卷
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