长沙市空巢老人支付习惯竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住情况是？

Q3:您日常购物时最常使用的支付方式是什么？

Q4:您选择当前支付方式的主要原因是什么？

Q5:您在哪些场景下会使用手机支付？

Q6:您对手机支付的操作熟练程度如何？

Q7:您每月使用手机支付的频率大约是？

Q8:您愿意向其他空巢老人推荐手机支付的可能性有多大？（0-10分，0分极不愿意，10分非常愿意）

Q9:您在使用手机支付时遇到的主要困难有哪些？

Q10:您是否了解第三方支付平台（如微信支付、支付宝）的老年版或关怀模式？

Q11:您通常如何获取支付相关的新知识？

Q12:您认为影响您改变支付习惯的主要因素有哪些？

Q13:您对现金支付的依赖程度如何？

Q14:您希望支付平台提供哪些功能来改善空巢老人的支付体验？

Q15:您是否愿意参加社区组织的支付技能培训课程？

Q16:您对当前支付环境的安全感评分是多少？（1-5分，5分为非常安全）

Q17:您最信任的支付渠道是哪些？

Q18:您是否有过因不熟悉支付方式而放弃购物的经历？

Q19:请描述一次您使用支付功能时最不满意的经历

Q20:您认为未来五年内，手机支付会完全取代现金吗？

Q21:您是否愿意尝试新的支付方式（如刷脸支付）？

Q22:请选择您最近一次使用手机支付的日期

Q23:请您对手机支付的便捷性进行评分（1-5星，5星为最便捷）

Q24:您通常在哪里获取支付相关的优惠信息？

Q25:您对长沙市空巢老人支付习惯的改善有何其他建议？