北京市空巢老人购物渠道偏好绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您日常最主要的购物渠道是？

Q4:您选择当前主要购物渠道的原因有哪些？

Q5:您平均每周购物的频率是？

Q6:您每次购物的平均花费大约是？

Q7:您对当前主要购物渠道的总体满意度如何评价？（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您对购物渠道的“便利性”满意度如何？

Q9:您对购物渠道的“商品丰富度”满意度如何？

Q10:您对购物渠道的“价格合理性”满意度如何？

Q11:您对购物渠道的“服务态度”满意度如何？

Q12:您对购物渠道的“配送或送货上门服务”满意度如何？

Q13:您向其他空巢老人推荐您当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您在购物过程中遇到的主要困难有哪些？

Q15:您是否尝试过社区提供的代购或团购服务？

Q16:您对社区代购/团购服务的绩效满意度如何？

Q17:您希望购物渠道在哪些方面进行改进？

Q18:您对改善空巢老人购物体验有哪些具体建议？