西安市空巢老人购物渠道偏好满意度调查

您好!感谢您参与本次西安市空巢老人购物渠道偏好满意度调查。我们希望通过了解您的真实购物体验,为改善社区服务提供依据。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道有哪些?

社区便利店
大型超市
农贸市场
线上电商平台
电话订购
子女代购

Q4:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:在选择购物渠道时,您最看重以下哪个因素?

距离近
价格实惠
商品质量
服务态度
购物便利性

Q6:请对社区便利店的购物便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否使用过线上购物平台(如淘宝、京东等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q8:如果您使用过线上购物,请谈谈您对线上购物渠道的偏好或顾虑?

填空1

Q9:您认为目前购物渠道存在哪些主要问题?

商品种类少
价格偏高
距离较远
支付不便
无人帮助搬运
其他

Q10:您对农贸市场的购物体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您每月用于日常购物的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q12:请对大型超市的商品质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否希望社区提供专门的购物配送服务?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q14:您希望购物渠道增加哪些服务?

送货上门
电话预约
专人陪同购物
价格优惠
商品试用
其他

Q15:您对子女或亲友代购这种购物方式的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为西安市在空巢老人购物渠道方面还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q17:您是否愿意参加社区组织的集体购物活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q18:请对电话订购服务的便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您对目前购物渠道的总体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请填写您最近一次购物的日期

日期

Q21:您对改善空巢老人购物渠道偏好服务还有什么其他建议?

填空1
西安市空巢老人购物渠道偏好满意度调查
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