长沙市空巢老人购物渠道偏好与培训需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在开展一项关于长沙市空巢老人购物渠道偏好及培训需求的专项调研,旨在了解您的日常购物习惯与学习意愿,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务与培训资源。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的主要居住情况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您日常购买生活用品(如食品、日用品)的主要渠道有哪些?

社区超市/便利店
大型商超
农贸市场
线上购物平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话订购
子女或他人代购

Q4:在众多购物渠道中,您最常使用的渠道是哪一个?

社区超市/便利店
大型商超
农贸市场
线上购物平台
社区团购
电话订购
子女或他人代购

Q5:您选择上述主要购物渠道的最重要原因是?

距离近,方便到达
价格实惠
商品种类丰富
质量有保障
熟悉商家,信任度高
支持送货上门

Q6:您平均每周购物的频率是?

每天一次或更多
每周2-3次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q7:您每次购物的平均花费大约是?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q8:您在购物过程中遇到的主要困难有哪些?

体力有限,搬运不便
对线上支付不熟悉
担心线上购物被骗
商品信息获取困难
购物场所距离远
没有家人陪同
其他

Q9:您是否尝试过线上购物(如手机APP、微信小程序)?

经常使用
偶尔使用
尝试过但很少用
从未尝试过

Q10:如果提供培训,您最希望学习哪方面的购物相关技能?

手机购物APP的使用
线上支付安全知识
如何辨别商品质量
社区团购的参与方法
电话订购流程

Q11:您更倾向于通过哪种方式接受购物技能培训?

社区集中授课
一对一上门指导
线上视频教程
子女或志愿者辅导
电话咨询指导

Q12:您希望培训安排在什么时间段?

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
时间灵活,均可

Q13:您对目前长沙市社区提供的购物相关便民服务(如代购、送货)了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您希望社区在购物渠道方面提供哪些改进或服务?

增加送货上门服务
组织集体采购
提供购物陪同服务
建立社区代购点
定期开展购物技能培训
其他

Q15:您对改善空巢老人购物体验或培训内容还有其他具体建议吗?

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