华东地区空巢老人线上线下选择行业趋势调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的省份是？

Q3:您目前的生活状态是？

Q4:您日常获取商品或服务信息的主要渠道是？

Q5:在过去一年中，您进行购物或服务预约时，更倾向于哪种方式？

Q6:您选择线下渠道（如超市、药店、社区服务中心）的主要原因有哪些？

Q7:您尝试线上渠道（如网购、线上预约服务）的主要原因有哪些？

Q8:您对线上购物或服务的操作熟练程度如何？

Q9:在您看来，影响您选择线上还是线下的最关键因素是？

Q10:请为当前线下服务（如社区商店、便民服务点）的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q11:请为当前线上平台（如电商APP、生活服务类应用）的适老化程度打分（1-5分，5分为非常适老）

Q12:您是否愿意参加社区组织的线上线下结合型活动（如线下体验+线上复购）？

Q13:您希望未来行业在服务空巢老人时，哪些方面需要重点改进？

Q14:您每月平均用于日常消费（如食品、日用品、医疗）的金额大约是多少？

Q15:您是否曾因不会使用线上支付而放弃过购买或服务？

Q16:您对改善空巢老人线上线下选择体验，有什么具体建议或期望？