北京市空巢老人线上线下选择绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住方式是？

Q3:您日常获取生活服务（如购物、医疗、家政等）的主要渠道是？

Q4:您使用智能手机或平板电脑的熟练程度如何？

Q5:您通常通过哪些线上平台进行生活服务选择？

Q6:您选择线上服务时，最看重以下哪个因素？

Q7:您选择线下服务时，最看重以下哪个因素？

Q8:您对线上服务选择的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您对线下服务选择的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:在过去一年中，您使用线上服务的频率变化趋势是？

Q11:您在使用线上服务时遇到的主要困难是？

Q12:您认为线下服务相比线上服务的优势有哪些？

Q13:您认为线上服务相比线下服务的优势有哪些？

Q14:您是否希望社区提供线上线下结合的服务指导？

Q15:您对提升线上线下选择绩效满意度有何具体建议？

Q16:您对当前线上线下服务的信息透明度满意度如何？

Q17:您是否愿意参加社区组织的线上线下服务体验培训？

Q18:您向其他空巢老人推荐线上线下结合服务的可能性有多大？（0-10分）