深圳市空巢老人信息获取渠道客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住情况是？

Q3:您平时获取社区通知、健康资讯等信息的主要渠道是？（单选）

Q4:您经常使用的信息获取渠道有哪些？（多选）

Q5:您对当前主要信息获取渠道的总体满意度如何？

Q6:您认为信息获取渠道的及时性如何？

Q7:您获取的信息内容是否清晰易懂？

Q8:您是否容易找到需要的信息？

Q9:请您对社区公告栏这一信息获取渠道的便利性评分（1-5分，5分为最便利）

Q10:请您对手机微信/短信渠道的信息推送满意度评分（1-5分，5分为最满意）

Q11:您更偏好哪种信息获取渠道？

Q12:您是否遇到过因信息获取不及时而错过重要活动或通知的情况？

Q13:您认为当前信息获取渠道存在哪些问题？（多选）

Q14:您对改进信息获取渠道有什么具体建议？

Q15:您是否愿意参加社区组织的数字技能培训，以提升线上信息获取能力？

Q16:您对社区工作人员在信息传达方面的服务态度满意吗？

Q17:您向其他空巢老人推荐当前信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您最近一次通过信息获取渠道获得有效信息是什么时候？

Q19:您是否希望增加语音播报或大字体版本的信息服务？

Q20:请描述一次您通过信息获取渠道成功解决问题的经历（可选）