华东地区空巢老人通勤方式客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于华东地区空巢老人通勤方式的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解这一群体的出行需求。

Q1:您所在的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前居住的省份是?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q3:您日常最主要的通勤方式是什么?

步行
自行车/电动自行车
公共交通(公交/地铁)
出租车/网约车
私家车(子女或亲友接送)
其他

Q4:您平均每次通勤(单程)需要多长时间?

少于15分钟
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上

Q5:您每周使用该通勤方式的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
不定期

Q6:您对当前通勤方式的总体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:您选择当前通勤方式的最主要原因是什么?

经济实惠
方便快捷
安全可靠
身体条件限制
无其他选择

Q8:在通勤过程中,您最常遇到哪些困难?

等车时间过长
换乘不便
上下车困难
道路不平或无障碍设施缺失
高峰期拥挤
费用过高
其他

Q9:您是否了解所在社区提供的老年人专属通勤服务(如社区巴士、敬老专线等)?

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您对公共交通的无障碍设施(如低地板公交车、无障碍电梯等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您向其他空巢老人推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望哪些方面得到改善以提升通勤体验?

增加班次频率
优化路线覆盖
降低费用
完善无障碍设施
提供志愿者陪同服务
增加休息座椅

Q13:您是否愿意尝试新的通勤方式(如社区拼车、智能叫车服务)?

非常愿意
愿意但需要帮助
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对改善华东地区空巢老人通勤方式有哪些具体建议?

填空1

Q15:您是否曾因通勤困难而取消或推迟外出活动(如就医、购物、访友)?

经常
偶尔
从未

Q16:您对通勤过程中的安全感的评价是?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q17:您通常使用通勤方式去哪些场所?

医院/诊所
超市/菜市场
公园/健身场所
亲友家
社区活动中心
其他

Q18:您是否拥有智能手机并会使用打车或公交查询应用?

有且熟练使用
有但不太会用
没有

Q19:您对通勤费用的可接受程度如何?(1-5分,1为完全不可接受,5为非常可接受)

分数
标签

Q20:您认为子女或亲友在您的通勤中扮演的角色是?

主要接送者
偶尔协助
基本不参与
无子女或亲友在身边

Q21:请描述一次您印象最深刻的通勤经历(正面或负面均可)

填空1

Q22:您是否希望社区或政府提供更多关于空巢老人通勤方式的指导和帮助?

非常希望
希望
无所谓
不需要
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