成都市空巢老人社区服务满意度市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于成都市空巢老人社区服务满意度的市场调研,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们了解当前社区服务的现状与不足,为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的生活居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区医疗保健服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您希望社区增加哪些健康服务项目?

定期体检
健康讲座
上门问诊
康复理疗
心理疏导

Q6:您对社区组织的文化娱乐活动(如棋牌、书画、唱歌等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您参加社区文化活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
很少参加
从不参加

Q8:您对社区提供的紧急援助服务(如应急呼叫、紧急救助)了解吗?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q9:您对社区紧急援助服务的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?

服务项目种类
服务人员专业度
服务响应速度
服务费用
服务设施完善度

Q11:您对社区服务人员的服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对社区服务信息的获取渠道是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
社区微信群
邻里告知
社区工作人员上门
其他

Q14:您对社区服务设施的便利性(如无障碍设施、休息区等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对社区服务收费标准的合理性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您最希望社区在哪些方面提升空巢老人社区服务满意度?

增加上门探访频率
完善紧急救助体系
丰富精神文化活动
优化医疗绿色通道
加强生活照料支持

Q18:您对社区服务的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对提升成都市空巢老人社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1
成都市空巢老人社区服务满意度市场调研问卷
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