郑州市空巢老人社区服务满意度渠道调研问卷

尊敬的老年朋友,您好!感谢您参与本次郑州市空巢老人社区服务满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们优化社区服务,让晚年生活更安心、更舒心。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区医疗保健服务(如定期体检、健康讲座)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区精神关爱服务(如探访、陪聊、心理支持)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
社区微信群或电话通知
邻里朋友告知
社区工作人员上门
其他

Q7:您向社区反映服务需求或意见时,反馈渠道是否畅通?

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全不畅通

Q8:您对社区服务人员的服务态度和专业水平满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前空巢老人社区服务中,最需要改进的方面有哪些?

增加上门服务频次
丰富文化娱乐活动
完善紧急呼叫响应
提升医疗康复支持
加强心理疏导服务

Q10:请您对社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:您是否愿意参加社区组织的集体活动(如健身、手工、节日聚会)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您对社区适老化设施(如无障碍通道、扶手、休息座椅)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您希望社区在哪些方面增加服务渠道?

电话热线
线上APP或小程序
定期上门走访
设立社区服务站
其他

Q14:过去一年中,您接受社区服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未接受

Q15:您对郑州市空巢老人社区服务还有哪些具体建议或期望?

填空1
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