郑州市空巢老人数字化转型认知与员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否独居或与配偶同住（无子女同住）？

Q4:您对“数字化转型”这一概念的整体了解程度如何？

Q5:您日常接触过以下哪些数字化设备或服务？

Q6:您认为数字化转型对空巢老人的日常生活影响有多大？

Q7:您在使用智能手机或网络服务时，遇到的主要困难是？

Q8:您希望获得哪些数字化转型相关的帮助？

Q9:您对当前社区提供的数字化助老服务满意吗？

Q10:请为社区助老服务人员的数字化教学耐心程度打分（1-5分）

Q11:您认为提升空巢老人数字化转型认知的关键在于？

Q12:您向其他空巢老人推荐参与数字化转型培训的可能性有多大？（0-10分）

Q13:作为服务人员，您对当前助老数字化工作的满意度如何？

Q14:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些？

Q15:您对单位提供的数字化转型工具（如智能终端、管理软件）的易用性评分（1-5分）

Q16:您是否接受过系统的数字化转型服务培训？

Q17:您对提升空巢老人数字化转型认知有何具体建议？

Q18:您对改善助老服务员工满意度有何意见或建议？