北京市空巢老人数字化转型认知绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的居住情况是？

Q4:您日常使用智能手机的频率是？

Q5:您最常使用哪些数字化功能或应用？（可多选）

Q6:您对自己学习新数字技能的总体评价是？

Q7:您认为学习使用数字设备（如智能手机、平板）的难度如何？

Q8:您是否有过因不会操作数字功能而感到焦虑或无助的经历？

Q9:您对当前社区提供的数字技能培训（如手机使用课程）的满意度如何？

Q10:您希望通过哪些方式提升自己的数字化转型认知？（可多选）

Q11:您在使用数字服务（如预约挂号、手机支付）时，最担心的问题是什么？

Q12:您对目前数字生活服务（如线上缴费、政务办理）的整体满意度是？

Q13:您认为数字化转型对您的日常生活带来了哪些主要影响？

Q14:您是否愿意参加专门针对老年人的数字技能提升活动？

Q15:您认为在提升空巢老人数字化转型认知方面，最需要改进或加强的是什么？

Q16:您对目前使用的政务或医疗类App的界面友好度评价如何？

Q17:您在使用数字服务时，通常如何解决遇到的问题？

Q18:您对社区在帮助老年人适应数字化生活方面的整体满意度是？

Q19:您是否遇到过因不会使用数字技术而被排斥在服务之外的情况？

Q20:您认为影响您数字化转型认知绩效的主要障碍有哪些？（可多选）

Q21:您对当前数字化服务的响应速度（如客服、技术支持）的满意度是？

Q22:您是否希望有专门的老年人数字服务热线或线下支持点？

Q23:请描述一次您成功完成数字化转型任务（如网上缴费、视频通话）的经历，以及您的感受。

Q24:您对北京市在推动老年人数字化适应方面的政策支持满意度如何？

Q25:您认为未来数字化服务在哪些方面最需要为老年人优化？