杭州市空巢老人保险购买意愿用户体验调查

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于空巢老人保险购买意愿的用户体验调查，旨在了解您对相关保险产品的真实看法与需求，您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居（子女不在身边）

与配偶同住（子女不在身边）

与子女同住

其他

Q3:您是否了解专门针对空巢老人的保险产品？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q4:您目前主要通过哪些渠道了解保险信息？

子女推荐

社区宣传

电视/广播广告

互联网/手机APP

保险代理人

朋友介绍

Q5:您是否为自己购买过任何商业保险？

是

否

Q6:如果考虑购买保险，您最关注哪些方面的保障？

重大疾病医疗

意外伤害

日常门诊报销

长期护理

养老储蓄

Q7:对于空巢老人保险购买意愿，您认为最大的阻碍因素是什么？

保费过高

条款复杂难懂

担心理赔困难

自身健康状况不佳

子女不支持

Q8:您能接受的每年保费范围是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q9:您对当前市场上保险产品信任度的评分（1-5分，5分表示非常信任）

分数

标签

Q10:您是否愿意通过线上平台（如手机APP）完成保险购买和理赔流程？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q11:您希望保险公司提供哪些增值服务？

定期健康体检

紧急救援服务

专属客服热线

社区活动

健康讲座

Q12:您对提升空巢老人保险购买意愿有何具体建议？

填空1

杭州市空巢老人保险购买意愿用户体验调查

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