华北地区空巢老人汽车购买意愿客户满意度调查

您好!非常感谢您参与本次关于华北地区空巢老人汽车购买意愿的客户满意度调查,您的真实想法将帮助我们更好地理解您的需求,并为提升相关服务提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您目前的日常出行方式主要是?

步行
公共交通
电动车/三轮车
私家车
子女接送
其他

Q4:您是否有购买汽车的打算?

有,近期考虑购买
有,但暂无具体计划
没有,暂不考虑
不确定

Q5:如果考虑购买汽车,您的主要目的是?

方便日常出行
探亲访友
就医或健康需求
旅游休闲
接送孙辈
其他

Q6:在考虑购买汽车时,您最看重哪些因素?

安全性
价格合理性
操作简便性
舒适度
油耗或电耗
品牌口碑
售后服务

Q7:您对当前汽车销售服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对汽车销售人员提供咨询服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对汽车试驾体验环节的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验过

Q10:您对汽车售后维修保养服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过

Q11:请对您了解的汽车品牌在老年友好方面的表现打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您认为哪些因素会阻碍您购买汽车?

经济负担较重
担心驾驶技术
对车辆操作不熟悉
担心安全问题
使用频率不高
停车困难
其他

Q13:您是否了解针对老年人的汽车购买优惠政策?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q14:您希望汽车销售商提供哪些针对空巢老人的专属服务?

上门试驾
简化购车流程
专人陪同讲解
定制化车辆配置
优惠价格方案
其他

Q15:您对新能源汽车的购买意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对二手车购买的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q17:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

电视广告
网络搜索
亲友推荐
车展活动
报纸杂志
其他

Q18:您对汽车销售服务的哪些方面感到不满意?

价格不透明
服务态度不佳
流程复杂繁琐
售后响应慢
信息不真实
其他

Q19:您是否愿意参加针对老年人的汽车体验活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对提升空巢老人汽车购买体验有什么具体建议?

填空1

Q21:您的家庭月收入范围是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q22:您所在的城市类型是?

直辖市
省会城市
地级市
县级市
乡镇

Q23:您向其他空巢老人推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1
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