深圳市留守儿童品牌忠诚度与服务质量调查问卷
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您好!本问卷聚焦于深圳市留守儿童品牌忠诚度及其与服务质量的关系,旨在了解孩子们对常用品牌(如文具、零食、玩具等)的偏好与信任程度。您的真实回答将帮助我们改进服务,提升品牌忠诚度。问卷匿名,请放心填写。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前的主要居住情况是?
Q3:您平时购买文具(如笔、本子)时,会优先选择固定品牌吗?
Q4:您选择某个品牌文具的主要原因是什么?
Q5:您最常购买的品牌类型有哪些?
Q6:如果常用品牌缺货,您会怎么做?
Q7:您对常用品牌(如晨光、得力等)的整体满意度打几分?(1-5分)
Q8:您觉得品牌的服务质量(如售后、客服)重要吗?
Q9:您通过哪些渠道了解新品牌?
Q10:您是否愿意向同学推荐您喜欢的品牌?
Q11:您向其他留守儿童推荐您最常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
Q12:您认为品牌的服务质量对您继续使用该品牌的影响有多大?
Q13:您觉得哪些方面能提升您对品牌的忠诚度?
Q14:您多久购买一次常用品牌的产品?
Q15:您希望品牌增加哪些服务?
Q16:如果品牌推出新系列,您会尝试购买吗?
Q17:您最近一次购买常用品牌产品是什么时候?
Q18:您觉得品牌价格与质量匹配吗?
Q19:您对品牌售后服务(如退换货)的满意度打几分?(1-5分)
Q20:您是否因为服务质量差而放弃过某个品牌?
Q21:您认为影响品牌忠诚度的关键因素有哪些?
Q22:请描述一次您因服务质量好而更信任某品牌的经历。
Q23:您对深圳市留守儿童品牌忠诚度调查中的品牌选择有何建议?
Q24:您希望品牌在哪些方面提升服务质量以增强您的忠诚度?
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