北京市留守儿童产品功能需求与服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦于北京市留守儿童产品功能需求，旨在了解您对相关产品及服务质量的真实看法，您的回答将为优化产品设计提供宝贵依据。

Q1:您与留守儿童的关系

留守儿童本人

父母

祖辈/监护人

教师/社工

其他

Q2:您所在区域

北京市城区

北京市郊区

北京市远郊区县

Q3:您认为留守儿童最需要哪些产品功能需求？

安全定位与紧急呼叫

亲情视频通话

学习辅导与资源

心理健康支持

生活自理辅助

Q4:请对现有留守儿童产品的服务质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您是否使用过专门针对留守儿童设计的产品？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q6:在服务质量方面，您最关注哪些维度？

响应及时性

服务人员专业性

隐私保护

售后支持

费用合理性

Q7:您希望产品功能需求中优先解决哪类问题？

情感陪伴

安全教育

学业提升

健康监测

Q8:您向其他家庭推荐此类留守儿童产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:针对北京市留守儿童产品功能需求，您认为当前产品在服务质量上存在哪些不足？

填空1

Q10:您希望增加哪些产品功能需求？

智能提醒（如服药、作息）

社交互动平台

远程监护功能

个性化内容推荐

Q11:您获取此类产品信息的渠道

学校推荐

网络广告

亲友介绍

社区活动

Q12:您对产品易用性的满意度（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为服务质量提升最关键的因素是？

定制化服务

持续跟进

家长参与机制

数据反馈透明

Q14:您愿意为哪些产品功能需求付费？

基础功能（通话、定位）

增值服务（心理辅导）

硬件设备

内容订阅

Q15:请描述一次您体验留守儿童产品服务质量的经历，包括满意或不满意的方面

填空1

Q16:您对产品功能需求的更新频率期望

每月更新

每季度更新

半年以上

Q17:您最近一次使用相关产品的时间

日期

Q18:您是否愿意参与产品功能需求的共创活动？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q19:针对北京市留守儿童产品功能需求，您对提升服务质量还有哪些具体建议？

填空1

Q20:如果您愿意，请留下签名以确认参与

填空1

北京市留守儿童产品功能需求与服务质量调查问卷

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