广州市留守儿童服务体验客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于广州市留守儿童服务体验的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关服务项目的真实感受,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,提升留守儿童及其家庭的体验质量。问卷采取匿名形式,大约需要5分钟,感谢您的支持!

Q1:您与留守儿童的关系是?

留守儿童本人
父母/监护人
亲属
社区工作者/志愿者
其他

Q2:您或您所关注的留守儿童接受广州市留守儿童服务项目的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至2年
2年以上

Q3:您对广州市留守儿童服务项目的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您向其他有需要的家庭推荐该留守儿童服务体验项目的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极为可能)

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解到广州市留守儿童服务项目?

学校通知
社区宣传
亲友介绍
网络媒体
政府公告
其他

Q6:您对服务项目的申请与报名流程便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q7:您对服务项目工作人员的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请您对广州市留守儿童服务体验中的“课业辅导”环节进行评分(1-5星,5星为最佳)

分数
标签

Q9:您希望广州市留守儿童服务项目在哪些方面增加服务内容?

心理健康辅导
兴趣特长培养
安全教育
亲子互动活动
职业启蒙教育
其他

Q10:您对服务项目的时间安排(如活动频次、时长)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对服务场所的安全性与环境卫生状况评价如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q12:您对服务项目中的“心理健康支持”服务体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为当前广州市留守儿童服务体验项目存在哪些主要问题?

服务内容单一
专业师资不足
活动场地受限
信息宣传不够
资金资源匮乏
其他

Q14:您对服务项目的信息反馈与沟通渠道(如意见箱、微信群等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请对服务项目中的“亲子互动活动”体验进行评分(1-5星,5星为最佳)

分数
标签

Q16:您是否愿意继续参与广州市留守儿童服务项目的后续活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:您对广州市留守儿童服务体验项目最满意的一点是什么?

填空1

Q18:您对广州市留守儿童服务体验项目有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q19:请填写您最近一次参与服务活动的日期

日期

Q20:您对服务项目在帮助留守儿童提升社交能力方面的效果评价如何?

效果显著
有一定效果
效果一般
效果不明显
没有效果

Q21:您对服务项目在促进留守儿童与家庭沟通方面的帮助程度评价如何?

帮助很大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助

Q22:您认为哪些因素会影响您对留守儿童服务体验的满意度?

服务人员的专业性
活动内容的趣味性
服务的持续性
硬件设施条件
与家长的沟通频率
其他

Q23:您对服务项目目前的整体服务体验与您预期相比如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q24:您对广州市留守儿童服务体验项目的其他意见或补充说明

填空1
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