西南地区留守儿童推荐意愿客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于西南地区留守儿童推荐意愿的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,更好地支持留守儿童关爱工作。

Q1:您的身份是

留守儿童家长/监护人
教育工作者
社区工作者
公益组织成员
其他

Q2:您所在的地区属于

四川
重庆
云南
贵州
西藏
其他西南地区

Q3:您对当前留守儿童关爱服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您了解本地留守儿童推荐服务或相关项目的程度

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您向其他家庭或朋友推荐本地留守儿童关爱服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您认为影响留守儿童推荐意愿的主要因素有哪些?

服务专业性
工作人员态度
项目透明度
孩子参与体验
安全保障
费用合理性

Q7:您对留守儿童关爱项目中工作人员沟通反馈的及时性评价

非常及时
较及时
一般
不太及时
很不及时

Q8:请对以下方面在留守儿童服务中的重要性进行评分(1-5星)

分数
标签

Q9:您是否愿意主动向其他有需要的家庭推荐本地的留守儿童服务?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q10:您希望通过哪些渠道了解留守儿童推荐服务信息?

社区公告
学校通知
微信群/公众号
电视广播
亲友介绍
其他

Q11:您对留守儿童关爱服务收费(如有)的合理性评价

非常合理
合理
一般
不太合理
完全不合理

Q12:您认为当前留守儿童推荐服务中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q13:过去一年中,您或您的家庭使用留守儿童相关服务的频率

每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次
从未使用

Q14:您希望增加哪些类型的留守儿童关爱活动?

心理健康讲座
亲子互动活动
安全教育课程
兴趣特长班
户外拓展活动
学业辅导

Q15:您对服务机构的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:请对您体验过的留守儿童服务进行满意度评分(1-5星)

分数
标签

Q17:您是否曾因推荐或转介留守儿童服务而获得良好体验?

是,体验很好
是,体验一般
否,未推荐过
否,推荐后体验不佳

Q18:请描述一次您对留守儿童服务印象最深的经历(正面或负面)

填空1

Q19:您认为留守儿童关爱服务的宣传力度如何?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有宣传

Q20:您认为哪些因素会降低您的留守儿童推荐意愿?

服务效果不明显
信息不透明
距离太远
时间不合适
缺乏专业资质
其他

Q21:您对服务机构后续跟进工作的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对提升留守儿童推荐意愿及整体服务有什么具体建议?

填空1
西南地区留守儿童推荐意愿客户满意度调查问卷
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