武汉市留守儿童支付习惯客户满意度调查

您好！非常感谢您参与本次关于武汉市留守儿童支付习惯的客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求。

Q1:您与留守儿童的关系

本人是留守儿童

父母/监护人

祖辈（爷爷奶奶/外公外婆）

老师/社工

其他亲属

Q2:该留守儿童的年龄范围

6岁以下

6-12岁

13-15岁

16-18岁

Q3:您或孩子目前主要使用的支付方式

现金支付

手机扫码支付（微信/支付宝）

银行卡/存折

其他

Q4:孩子每周使用电子支付的频率

几乎不用

1-2次

3-5次

每天多次

Q5:在支付习惯上，孩子最常进行的消费场景

购买零食/文具

话费/流量充值

游戏充值

网购

转账给他人

Q6:您对孩子使用电子支付的态度

完全支持

比较支持，但需监督

中立

比较反对

坚决反对

Q7:孩子是否拥有独立的支付账户（如微信钱包、支付宝账号）

有，且自主管理

有，但由家长管理

没有

不清楚

Q8:在支付过程中，孩子是否遇到过操作困难（如忘记密码、不会扫码）

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不适用

Q9:您认为影响留守儿童支付习惯形成的主要因素

家长陪伴与指导

同伴影响

学校宣传教育

网络环境

自身认知能力

Q10:请对当前支付工具的儿童友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）

分数

标签

Q11:孩子每月可支配的零花钱金额

50元以下

50-100元

100-300元

300元以上

Q12:您是否了解孩子每笔支付的具体用途

完全了解

大部分了解

偶尔了解

完全不了解

Q13:在支付习惯方面，您最担心的问题

过度消费

网络诈骗

隐私泄露

沉迷游戏

缺乏理财意识

Q14:孩子是否接受过关于安全支付的任何教育

是，学校组织过

是，家长教导过

是，自己从网络学习

否，从未接受

Q15:您对武汉市目前针对留守儿童支付安全的社区服务或政策了解程度

非常了解

听说过一些

完全不了解

Q16:您认为在改善留守儿童支付习惯方面，最需要哪些帮助或支持？

填空1

Q17:您是否愿意参加关于支付安全与理财的亲子教育活动

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q18:请对武汉市现有支付环境对留守儿童的包容性评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您希望支付平台增加哪些针对未成年人的保护功能

消费限额设置

实时通知家长

青少年模式

防沉迷提醒

理财知识推送

Q20:您最近一次与孩子共同讨论支付安全问题是什么时候？

日期

Q21:您对本次关于留守儿童支付习惯调查的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

武汉市留守儿童支付习惯客户满意度调查

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