长沙市留守儿童保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在了解长沙市居民对留守儿童保险的购买意愿及其对服务质量的评价，您的回答将为提升相关保险服务提供重要参考。感谢您的参与！

Q1:您与留守儿童的关系是？

父母

祖辈

其他亲属

非亲属监护人

Q2:您目前是否已为留守儿童购买过任何商业保险？

是

否

Q3:您对留守儿童保险产品的了解程度如何？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q4:您认为留守儿童面临的主要风险有哪些？

意外伤害

重大疾病

教育中断

心理问题

其他

Q5:在考虑购买留守儿童保险时，您最看重哪些因素？

保障范围

保费价格

理赔便捷性

保险公司信誉

服务态度

Q6:您向其他家庭推荐购买留守儿童保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您通过哪些渠道了解留守儿童保险信息？

保险公司官网

保险代理人

社交媒体

亲友推荐

学校或社区宣传

Q8:您对当前市场上留守儿童保险产品的整体服务质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:请对保险公司的售后服务进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为影响购买意愿的主要障碍是什么？

保费过高

保障不全面

理赔流程复杂

对保险不信任

缺乏相关信息

Q11:您希望留守儿童保险产品增加哪些服务？

定期健康检查

心理辅导

教育支持

紧急救援

理赔绿色通道

Q12:您是否愿意为留守儿童保险支付每年500元以上的保费？

愿意

不愿意

视保障内容而定

Q13:您最近一次咨询留守儿童保险的日期是？

日期

Q14:您对保险公司的理赔速度评价如何？

非常快

较快

一般

较慢

非常慢

Q15:您对提升留守儿童保险服务质量有何具体建议？

填空1

长沙市留守儿童保险购买意愿与服务质量调查问卷

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