成都市留守儿童汽车购买意愿服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市留守儿童家庭汽车购买意愿与服务质量的问卷调查,您的回答将帮助我们更好地了解这一群体的真实需求。

Q1:您与被调查的留守儿童的关系是?

父母
祖父母/外祖父母
其他亲属
监护人

Q2:您家庭目前是否拥有汽车?

没有

Q3:您家庭是否有近期(1年内)购买汽车的意愿?

有强烈意愿
有一定意愿
暂时没有
完全没有

Q4:如果有购车意愿,主要用途是?

接送留守儿童上下学
家庭出行
工作通勤
探亲访友
其他

Q5:在购车过程中,您最看重以下哪项服务质量?

销售人员的专业讲解
售后维修保养服务
金融贷款方案
试驾体验

Q6:您对成都市汽车4S店整体服务质量的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为当前汽车销售服务中存在哪些不足?

价格不透明
服务态度差
售后响应慢
缺乏针对留守儿童家庭的关怀服务
其他

Q8:您更倾向于购买哪种类型的汽车?

经济型轿车
SUV
MPV
新能源车

Q9:您能接受的购车预算范围是?

5万以下
5-10万
10-15万
15-20万
20万以上

Q10:在购车决策中,留守儿童的需求对您的影响程度?

非常大
较大
一般
较小
无影响

Q11:您希望汽车销售服务在哪些方面提升以更好满足留守儿童家庭需求?

提供儿童安全座椅配套服务
增加家庭优惠套餐
提供接送试驾服务
开展留守儿童关爱活动
其他

Q12:您是否愿意为更优质的服务质量支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您对成都市留守儿童汽车购买意愿相关的服务质量提升有何具体建议?

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

网络平台
朋友推荐
4S店实地咨询
车展活动
其他

Q15:您对新能源汽车的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q16:您对汽车售后服务响应速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否遇到过因服务质量问题而放弃购车的情况?

经常
偶尔
从未

Q18:您认为哪些因素最能提升购车过程中的服务质量体验?

透明化价格
个性化服务方案
便捷的售后网络
儿童友好设施
其他

Q19:您是否愿意参与汽车品牌组织的留守儿童关爱公益活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q20:请描述一次您印象最深刻的购车服务经历(正面或负面)

填空1

Q21:您认为汽车品牌在关注留守儿童群体方面做得如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q22:您家庭购车的主要决策者是?

父亲
母亲
祖辈
其他

Q23:您希望汽车销售服务中增加哪些针对留守儿童家庭的特色服务?

儿童安全知识培训
家庭购车专属顾问
留守儿童心理关怀服务
亲子试驾活动
其他

Q24:您对成都市汽车销售服务整体专业度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您是否愿意推荐其他留守儿童家庭购车?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q26:您认为汽车服务商应如何更好地理解留守儿童家庭的购车需求?

填空1
成都市留守儿童汽车购买意愿服务质量调查问卷
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