华东地区新市民消费偏好与服务质量调查问卷
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您好!我们正在进行一项关于华东地区新市民消费偏好的专项调研,旨在深入了解您在消费过程中的真实体验与服务质量感知,您的回答将为提升新市民服务品质提供重要参考。
Q1:您目前在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)的居住城市类型是?
Q2:您作为新市民在华东地区的居住时长是?
Q3:您每月在日常生活消费(餐饮、购物、交通等)上的总支出大约为?
Q4:您在华东地区日常消费中最常使用的支付方式有哪些?
Q5:您在选择消费场所时,最看重以下哪些因素?
Q6:您对华东地区本地商家的服务质量总体评价如何?
Q7:请您对华东地区公共服务(如政务办事、医疗、教育等)的服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)
Q8:您在消费过程中遇到过哪些服务质量问题?
Q9:您更倾向于通过哪种渠道获取消费信息或服务推荐?
Q10:您向其他新市民推荐华东地区消费环境的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
Q11:您认为哪些方面的服务改进最能提升您的消费满意度?
Q12:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
Q13:您对新市民专属消费优惠或服务的了解程度如何?
Q14:您希望获得哪些类型的新市民专属服务?
Q15:您认为华东地区在提升新市民消费服务质量方面,最需要改进的一点是什么?
Q16:您最近一次在华东地区进行大额消费(如家电、家具等)的日期是?
Q17:您平均每周通过线上平台(如外卖、电商)消费的次数是?
Q18:您对华东地区消费场所的无障碍设施(如电梯、坡道等)满意度如何?
Q19:您认为影响您消费决策的主要障碍有哪些?
Q20:请分享一次您在华东地区最满意的消费服务体验(包括场所、服务内容及原因)
Q21:您是否愿意参与华东地区新市民消费偏好相关的后续调研或访谈?
Q22:如果您愿意参与后续调研,请留下您的联系方式(手机号或邮箱,选填)
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