苏州市新市民品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

尊敬的苏州市新市民朋友,您好!为了深入了解您对在苏生活消费中各类品牌的认知与忠诚度情况,我们特开展本次问卷调查。您的真实反馈将有助于我们更好地洞察新市民群体的品牌偏好,从而推动本地商业服务品质提升。本问卷匿名填写,仅用于学术研究,感谢您的支持!

Q1:您在苏州生活或工作的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前从事的行业是?

制造业
服务业
IT/互联网
建筑业
个体经营
其他

Q3:您平均每月在苏州的消费支出大约为?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您日常消费中更倾向于选择哪些类型的品牌?

全国知名连锁品牌
苏州本地老字号品牌
新兴网红品牌
国际大牌
性价比高的平价品牌

Q5:当您需要购买生活日用品时,您通常如何选择品牌?

固定使用一个品牌,很少更换
在几个固定品牌中切换
根据促销活动临时决定
随意选择,没有固定偏好

Q6:您对苏州本地品牌的整体印象如何?

非常好,品质可靠
比较好,但仍有提升空间
一般,没有特别感觉
较差,不太信任

Q7:您向其他新市民朋友推荐您常用的苏州本地品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:哪些因素会增强您对一个品牌的忠诚度?

产品质量稳定
价格合理透明
售后服务完善
品牌形象符合我的身份认同
身边朋友推荐
品牌经常开展互动活动

Q9:您在苏州消费时,是否遇到过因“新市民”身份而影响品牌服务体验的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您认为品牌在推广时,是否应特别关注新市民群体的需求?

非常应该,新市民是重要消费力量
应该,但不必过度区分
无所谓
不应该,一视同仁即可

Q11:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品的信息?

抖音/快手短视频
微信朋友圈/公众号
小红书
线下门店体验
朋友口碑推荐
传统媒体广告

Q12:如果您常用的品牌突然涨价,但品质不变,您会怎么做?

继续购买,因为习惯了
减少购买频率,但不会完全放弃
转向其他替代品牌
立即放弃,寻找新品牌

Q13:您是否愿意参与品牌的会员积分或忠诚度计划?

非常愿意,并积极累积积分
愿意,但不太主动
无所谓,看情况
不愿意,觉得麻烦

Q14:请为您目前最常使用的苏州本地品牌的整体满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q15:您认为哪些举措能提升新市民对苏州品牌的忠诚度?

提供新市民专属优惠
加强品牌文化宣传,融入苏州元素
完善售后与投诉渠道
开展社区互动活动
提升产品本地化适配度

Q16:请分享一个您印象最深刻的苏州本地品牌体验(正面或负面均可)

填空1

Q17:未来三年内,您计划在苏州长期定居并持续消费吗?

是的,计划长期定居
看情况,可能留苏
不确定,视工作变动
不会,打算离开苏州

Q18:您是否愿意向其他城市的朋友推荐苏州的品牌产品?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q19:您最近一次购买苏州本地品牌产品是在什么日期?

日期

Q20:您认为当前苏州品牌在服务新市民群体方面存在哪些不足?

品牌宣传缺乏针对性
产品定价偏高
服务流程复杂
缺乏对新市民的文化认同感
售后响应不及时

Q21:您对提升新市民品牌忠诚度还有哪些具体建议?

填空1
苏州市新市民品牌忠诚度与品牌认知调查问卷
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