上海市新市民品牌忠诚度产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市新市民品牌忠诚度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民群体的消费偏好与品牌选择逻辑,为提升产品与服务体验提供关键依据。

Q1:您在上海生活/工作的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前属于以下哪类新市民群体?

刚毕业来沪工作者
跨城通勤/流动就业者
随迁家属/新落户居民
其他新市民类型

Q3:您在选择日常消费品品牌时,最看重的因素有哪些?

价格实惠
品质可靠
品牌口碑
售后服务
购买便利性
社交推荐

Q4:您对目前常用品牌的整体忠诚度如何评价?

非常忠诚,几乎不换品牌
比较忠诚,偶尔尝试新品牌
一般,看促销活动
不太忠诚,容易转换

Q5:过去一年中,您更换过多少个主要消费品品牌?

0个
1-2个
3-5个
5个以上

Q6:哪些因素最容易降低您对品牌的忠诚度?

价格上涨
质量问题
服务态度差
竞品促销力度大
品牌负面新闻
其他

Q7:您是否愿意为高品牌忠诚度的产品支付更高价格?

非常愿意
愿意,但溢价不超过10%
不太愿意
完全不愿意

Q8:请对您最常用品牌在以下维度的表现打分(1-5分,5分为最高):产品品质、价格合理性、服务体验、品牌形象

分数
标签

Q9:您获取品牌信息的主要渠道是?

社交媒体
朋友推荐
线下门店
电商平台
广告宣传

Q10:您认为哪些举措能显著提升您对新品牌的忠诚度?

会员积分/折扣
个性化推荐
快速售后响应
社区互动活动
环保/公益形象
其他

Q11:您是否愿意参与品牌忠诚度计划(如会员制、积分兑换)?

非常愿意
愿意,但需操作简单
看情况
不愿意

Q12:您向身边朋友推荐您最常用品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为上海市新市民群体在品牌选择上与其他城市居民最大的差异是什么?

填空1

Q14:请选择您最近一次购买常用品牌的具体日期

日期

Q15:您通常通过哪种方式完成品牌产品的购买?

线上电商平台
线下实体店
社区团购
直播带货

Q16:您对品牌忠诚度相关的哪些产品功能最感兴趣?

忠诚度积分可视化
专属优惠推送
品牌故事内容
用户社群互动
跨品牌联合权益

Q17:如果品牌推出新市民专属定制产品,您的购买意愿如何?

非常愿意尝试
愿意,但需符合需求
一般,看具体产品
不愿意

Q18:请描述一次您因品牌忠诚度而获得良好体验的经历

填空1

Q19:您平均每月在品牌消费上的支出大约为?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q20:请对您对品牌忠诚度的自我认知进行评分(1-5分,5分为极高忠诚度)

分数
标签

Q21:您认为哪些外部因素会影响新市民的品牌忠诚度?

经济压力
城市流动性
社交圈影响
政策导向
文化融合程度

Q22:您是否愿意接受品牌针对新市民群体的定期回访?

非常愿意
愿意,但需时间灵活
不太愿意
不愿意

Q23:您对提升上海市新市民品牌忠诚度产品有何具体建议?

填空1
上海市新市民品牌忠诚度产品调研问卷
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