北京市新市民品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您参与本次北京市新市民品牌忠诚度问卷调查。我们非常关注您作为新市民的消费体验与品牌偏好,您的真实反馈将帮助我们深入了解新市民的品牌忠诚度现状,并为优化城市商业服务提供重要参考。

Q1:您在北京生活/工作的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前属于以下哪类新市民群体?

刚毕业来京就业
务工经商人员
随迁家属
其他

Q3:您日常消费中,最常光顾的品牌类型有哪些?

餐饮连锁
零售超市
生活服务
数码家电
服饰鞋包
其他

Q4:在选择品牌时,您最看重的因素是?

价格实惠
品质可靠
服务体验
品牌知名度
朋友推荐

Q5:您对目前常购品牌的整体满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q6:过去一年,您更换过多少个常用品牌?

0个
1-2个
3-4个
5个及以上

Q7:哪些因素会促使您放弃一个品牌?

价格上涨
质量问题
服务变差
出现替代品牌
促销活动减少

Q8:您是否愿意向身边的新市民朋友推荐您常用的品牌?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您向亲友推荐您最信赖品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对品牌会员积分或优惠活动的参与频率是?

总是参与
经常参与
偶尔参与
从不参与

Q11:您通常通过哪些渠道了解新品牌信息?

社交媒体
朋友介绍
线下广告
电商平台
社区活动

Q12:当品牌推出新产品时,您通常?

立即尝试
观望后尝试
等别人评价后再决定
不感兴趣

Q13:您认为品牌参与社区公益活动会提升您的忠诚度吗?

会明显提升
有一定提升
没有影响
不确定

Q14:您每月在品牌消费上的平均支出大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q15:您对品牌售后服务的满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q16:哪些举措能让您更愿意长期选择某个品牌?

更实惠的价格
更优质的服务
更丰富的产品
更便捷的购买渠道
更贴心的会员权益

Q17:您是否因为品牌的文化认同感而持续购买?

是,非常认同
有时会
不太会
从不考虑

Q18:您对品牌线上商城的使用频率?

每天使用
每周使用
每月使用
几乎不用

Q19:您认为品牌在哪些方面最需要改进以赢得您更高的品牌忠诚度?

填空1

Q20:如果品牌推出新市民专属优惠,您是否会增加购买频率?

会大幅增加
会有所增加
不会变化
不确定

Q21:您通常在哪里购买日常品牌商品?

大型商超
社区便利店
线上平台
品牌直营店
其他

Q22:您对品牌促销活动的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q23:您最近一次购买常用品牌商品的时间是?

日期

Q24:您是否愿意参与品牌的用户共创活动(如产品设计建议)?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q25:您对品牌整体购物体验的打分是?(1-5分)

分数
标签

Q26:请分享一个您对品牌最满意的瞬间或最不满意的经历。

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