长沙市新市民使用频率口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次长沙市新市民使用频率口碑调研,本问卷旨在了解您对城市公共服务的实际使用频率与真实体验,您的反馈将为提升新市民服务质量提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您来到长沙生活的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的主要居住区域是?

芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他

Q4:您使用长沙公共交通(公交、地铁)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q5:您使用长沙社区服务中心(如办理居住证、社保等)的频率是?

每周一次以上
每月一次左右
每季度一次
每年几次
几乎不使用

Q6:您最常使用的城市公共服务有哪些?

公共交通
医疗健康
教育文化
政务服务
商业消费
休闲娱乐

Q7:请您对长沙市公共交通的整体使用体验打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您使用长沙本地生活服务APP(如政务APP、生活缴费等)的频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
偶尔使用
从不使用

Q9:您使用长沙公共文化设施(如图书馆、博物馆)的频率是?

每周一次以上
每月一次左右
每季度一次
每年几次
几乎不使用

Q10:您对长沙医疗服务的就诊使用频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少使用

Q11:您认为影响您使用频率的主要因素有哪些?

服务便捷性
服务费用
服务质量
信息获取渠道
距离远近
时间安排

Q12:您向其他新市民推荐长沙城市公共服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您使用长沙公园、体育健身设施的使用频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
偶尔使用
从不使用

Q14:您对长沙新市民政策(如住房补贴、子女入学等)的了解程度是?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q15:您获取长沙新市民服务信息的渠道有哪些?

政府官网
微信公众号
社区公告
朋友推荐
新闻媒体
其他

Q16:请您对长沙社区服务中心的服务态度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您使用长沙公共停车设施的使用频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
偶尔使用
从不使用

Q18:您参与长沙本地社区活动(如节日活动、志愿活动)的频率是?

每周一次以上
每月一次左右
每季度一次
每年几次
从未参与

Q19:您认为长沙新市民服务中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q20:您使用长沙政务办事大厅的办理频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不使用

Q21:您对长沙城市服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您使用长沙公共自行车或共享出行的频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
偶尔使用
从不使用

Q23:请您对长沙新市民服务信息的清晰度打分(1-5分)

分数
标签

Q24:您对提升长沙新市民使用频率有何具体建议?

填空1
长沙市新市民使用频率口碑调研问卷
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