天津市新市民使用意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于天津市新市民使用意愿的竞品调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民群体对各类服务的偏好与需求。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您在天津的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的工作状态是?

全职工作
兼职工作
自由职业
学生
待业
退休

Q4:您目前在天津使用过哪些类型的本地服务或应用?

政务办事类
租房购房类
医疗健康类
教育子女类
交通出行类
金融理财类
社区生活类
其他

Q5:在天津生活期间,您对本地各类服务的整体使用意愿如何?

非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用

Q6:您向其他新市民推荐在天津使用本地数字化服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:当您需要办理居住证、社保等政务事项时,您更倾向于?

线下窗口办理
官方政务APP/网站
第三方代办平台
委托他人办理
暂未办理过

Q8:您在选择租房或购房平台时,最看重以下哪个因素?

房源真实性
价格透明度
平台口碑
客服响应速度
合同保障

Q9:您目前使用过以下哪些银行或金融服务?

国有大行APP
股份制银行APP
互联网银行(如网商银行、微众银行)
消费金融产品
第三方支付平台理财
均未使用

Q10:您对当前使用的本地生活服务类APP的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:哪些因素会降低您对一款新服务的使用意愿?

注册流程复杂
个人信息泄露风险
功能不实用
界面操作不友好
缺乏线下服务支撑
费用不透明
其他

Q12:您是否愿意为了获得更精准的本地服务,授权平台获取您的位置信息?

完全愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道了解天津本地的政策或服务信息?

社区公告栏
微信群/朋友圈
官方公众号
短视频平台
新闻APP
朋友告知

Q14:请对您目前使用过的天津本地政务或生活服务APP的操作便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q15:您希望未来本地服务增加哪些功能以提升您的使用意愿?

多语言支持
一键客服直连
子女教育专区
同城社群交流
政策智能推送
线下办事预约
其他

Q16:如果有一款整合了政务、医疗、教育、交通等功能的超级APP,您愿意尝试使用吗?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为目前天津本地服务在哪些方面最影响您作为新市民的使用意愿?请简要描述。

填空1

Q18:您每月在本地生活服务类APP上的平均使用频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q19:您在使用本地服务时,遇到过哪些困难?

找不到合适的服务入口
信息更新不及时
操作流程繁琐
客服响应慢
支付方式受限
隐私保护担忧
其他

Q20:您是否愿意参加平台组织的线下新市民交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对天津本地服务的整体信任程度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q22:您认为以下哪种方式最能提升您对新市民专属服务的了解和使用意愿?

社区定向推广
短视频宣传
老用户推荐奖励
线下体验活动
政策宣讲会

Q23:您最近一次使用天津本地政务或生活服务是什么时候?(请选择日期)

日期

Q24:您更倾向于使用哪种类型的服务界面?

极简风格
功能丰富型
图文结合型
语音交互型
视频教程型

Q25:您希望新市民专属服务在哪些方面优先突破?

住房保障
子女入学
医疗报销
社保转移
创业扶持
法律援助
其他

Q26:您对提升天津市新市民使用意愿有哪些具体建议或期望?

填空1
天津市新市民使用意愿竞品调研问卷
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