广州市新市民推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于广州市新市民推荐意愿的专项调研,旨在了解您对各类生活服务产品的真实看法。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前在广州市的居住状态是?

已落户广州
持有居住证
暂住未办理
其他

Q2:您来到广州生活的时间有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对广州市各类便民服务(如政务办理、社区服务)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您向其他新市民推荐广州本地生活服务产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q5:您最常使用哪些类型的生活服务类APP或平台?

政务服务类
租房买房类
求职招聘类
社区社交类
生活缴费类
其他

Q6:在选择生活服务产品时,您最看重以下哪个因素?

信息真实可靠
操作便捷性
服务响应速度
用户评价口碑
隐私安全保障

Q7:请为您目前使用的主要生活服务产品的信息丰富度打分(1-5星)

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解新服务或产品?

朋友或同事推荐
社交媒体广告
应用商店搜索
线下宣传
新闻资讯

Q9:过去一年中,您主动向他人推荐过生活服务类产品的频率是?

经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从未推荐

Q10:您认为当前广州市新市民服务类产品在哪些方面最需要改进?

填空1

Q11:当您推荐一款产品给其他新市民时,您最担心的问题是什么?

对方不满意
信息不准确
隐私泄露
售后服务差
其他

Q12:您更愿意推荐以下哪些类型的服务给身边的新市民朋友?

居住证办理指南
租房避坑攻略
就业创业政策
子女入学信息
医疗社保办理

Q13:您是否愿意在社交平台上分享您对广州生活服务产品的使用体验?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:请为广州本地生活服务产品的用户界面友好度打分(1-5星)

分数
标签

Q15:您认为影响您推荐意愿的最主要因素是什么?

产品本身质量
个人使用习惯
他人反馈影响
品牌知名度
优惠激励措施

Q16:您是否曾因推荐某产品给他人而获得过积极或消极的反馈?请简要描述。

填空1

Q17:您对目前使用的广州新市民服务产品的忠诚度如何?

非常忠诚,会持续使用
比较忠诚,但会尝试其他
一般,随时可能更换
不太忠诚,已有替代品

Q18:您希望未来的新市民服务产品增加哪些功能?

智能问答客服
个性化政策推送
社区互动论坛
在线办事进度查询
多语言支持

Q19:您向其他新市民推荐广州本地政务类APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为竞品(如其他城市的新市民服务产品)在哪些方面做得比广州好?

界面设计
功能丰富度
信息更新速度
客服响应
无优势

Q21:请用一句话描述您对广州新市民服务产品的整体印象。

填空1

Q22:您是否愿意参与后续的深度访谈,以帮助我们进一步了解您的推荐意愿?

愿意
不愿意
广州市新市民推荐意愿竞品调研问卷
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