长三角地区新市民信任度客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的居住时长是？

Q3:您目前所在的城市是？

Q4:您当前在长三角地区的就业状态是？

Q5:您对所在城市公共服务（如医疗、教育、交通）的总体信任度如何？

Q6:您在办理居住证、社保等政务事项时，对流程透明度的信任度评价是？

Q7:您对所在社区或街道提供的便民服务的信任度如何？

Q8:您认为影响新市民对城市信任度的主要因素有哪些？

Q9:在商业消费（如购物、餐饮、租房）中，您对商家诚信经营的信任度如何？

Q10:您对所在城市金融机构（银行、保险等）服务的信任度如何？

Q11:请对您所在城市的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q12:过去一年中，您是否遇到过服务质量问题（如投诉未解决、信息不实等）？

Q13:遇到服务问题时，您对问题解决结果的信任度如何？

Q14:您对长三角地区跨城市政务通办服务的信任度如何？

Q15:您是否愿意向其他新市民推荐所在城市的公共服务？

Q16:您认为提升新市民信任度最有效的措施有哪些？

Q17:您对所在城市的信息公开程度（如政策发布、数据开放）的信任度如何？

Q18:您对所在城市社会治安环境的信任度如何？

Q19:请对您作为新市民的总体生活满意度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q20:您认为当前在长三角地区生活或工作中，最影响您信任度的具体问题是什么？

Q21:您对提升长三角地区新市民信任度与客户满意度有何具体建议？