深圳市新市民使用障碍消费行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在深圳的居住时长是？

Q3:您目前从事的职业类型是？

Q4:您每月在深圳的消费支出大约为？

Q5:您在深圳生活中，哪些场景下最常感到使用障碍？

Q6:在办理深圳的公共服务（如社保、居住证）时，您遇到使用障碍的频率是？

Q7:您认为导致使用障碍的主要原因有哪些？

Q8:当您遇到使用障碍时，您通常会选择？

Q9:请对您在深圳使用各类消费服务的整体顺畅程度打分（1-5分，5分表示非常顺畅）

Q10:您在使用线上平台（如外卖、打车、购物）时，遇到过的使用障碍包括？

Q11:您是否因为使用障碍而放弃过某些消费或服务？

Q12:请描述一次您印象最深的深圳消费使用障碍经历，以及您希望如何改进？

Q13:您认为深圳在减少新市民使用障碍方面，最需要改进的领域是？

Q14:您希望通过哪些渠道获得更多关于深圳消费服务的指导，以减少使用障碍？

Q15:您对深圳目前的消费环境整体满意度如何？

Q16:您对降低新市民使用障碍、提升消费体验有何具体建议？