天津市新市民使用障碍问卷调查

Q1:您在天津的居住时长是？

Q2:您目前属于以下哪类新市民群体？

Q3:您在天津办理政务服务（如居住证、社保、医保等）时，遇到的主要使用障碍有哪些？

Q4:您对天津本地政务App或线上服务平台的熟悉程度如何？

Q5:在使用线上公共服务时，您是否曾因界面复杂或指引不清而放弃操作？

Q6:您在天津使用公共交通（如地铁、公交）时，感觉不便的地方有哪些？

Q7:您认为天津的社区服务（如居住登记、疫苗接种通知等）在信息触达方面存在哪些障碍？

Q8:在医疗就医过程中，您遇到的主要使用障碍包括？

Q9:您是否曾因不熟悉天津本地生活服务规则（如垃圾分类、停车缴费等）而感到困扰？

Q10:您认为天津在为新市民提供信息服务时，最大的使用障碍是什么？

Q11:您希望天津在哪些方面优先改善，以降低新市民的使用障碍？

Q12:您认为天津新市民在使用公共服务时，最突出的使用障碍是什么？请简要描述。

Q13:您是否愿意参加后续关于新市民使用障碍的深度访谈？