杭州市新市民隐私保护态度与用户体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于杭州市新市民隐私保护态度的专项调研，旨在了解您在数字化生活中的真实体验与顾虑。您的回答将帮助我们优化城市服务，提升隐私保护水平。问卷采用匿名方式，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前的身份状态是？

已落户杭州的新市民

持有居住证的在杭常住人员

正在办理落户手续

其他（请注明）

Q2:您在杭州生活的时间有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在以下哪些场景中，您曾感受到个人信息被收集或使用？

办理居住证或落户

使用健康码或行程码

线上缴纳水电燃气费

使用地图或打车软件

就医挂号或健康咨询

其他（请注明）

Q4:对于政府或公共服务平台收集您的个人信息，您的总体态度是？

非常支持，愿意提供以换取便捷服务

比较支持，但希望有明确说明

一般，视情况而定

比较反感，能避免就避免

非常反感，坚决反对

Q5:请您对杭州市当前的新市民隐私保护措施的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:当您注册或使用一款新APP时，您会仔细阅读其隐私政策吗？

每次都仔细阅读

偶尔阅读，视重要性而定

从不阅读，直接同意

看不懂，但会先同意

Q7:您最担心以下哪些隐私泄露风险？

身份证号、住址等基本信息被滥用

手机号被用于营销骚扰

金融账户信息被窃取

行踪轨迹被追踪

生物识别信息（如人脸、指纹）被滥用

其他（请注明）

Q8:在办理新市民相关业务时，您是否遇到过要求提供与业务无关的个人信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q9:如果遇到个人信息被泄露，您会优先采取哪种方式维权？

向相关平台投诉举报

报警或向网信部门举报

找媒体曝光

自认倒霉，不再使用该服务

其他（请注明）

Q10:您是否了解《个人信息保护法》中关于您作为新市民所享有的隐私权利？

非常了解

了解一些基本内容

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q11:您向其他新市民朋友推荐使用杭州城市服务APP（如浙里办）的可能性有多大？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q12:您认为哪些措施能有效提升新市民的隐私保护体验？

简化隐私政策，使用通俗语言

提供更便捷的授权撤回机制

定期开展隐私保护宣传培训

建立更透明的数据使用公示制度

加大对违规企业的处罚力度

其他（请注明）

Q13:您是否愿意为获得更个性化的公共服务（如精准政策推送）而授权平台分析您的部分数据？

非常愿意

愿意，但需明确授权范围

不愿意，风险太大

视具体服务而定

Q14:您最近一次主动查阅或管理自己的隐私设置是在什么时间？

日期

Q15:在提升新市民隐私保护体验方面，您最希望杭州市政府或相关平台做出哪一项具体改进？请简要描述。

填空1

Q16:您对目前杭州各类APP收集位置信息频率的总体感受是？

过于频繁，感到困扰

可以接受，不影响使用

较少，几乎没有感知

不确定

Q17:您曾因隐私顾虑而放弃使用某项服务或功能吗？如果有，是哪些？

放弃使用人脸识别支付

拒绝开启通讯录或相册权限

不使用在线问诊服务

不使用共享单车或共享充电宝

从未因隐私顾虑放弃

其他（请注明）

Q18:您认为当前新市民隐私保护的相关法律法规执行效果如何？

执行有力，效果显著

有一定效果，但仍有漏洞

执行不力，流于形式

不清楚，没有关注

Q19:请您为杭州在隐私保护方面的用户体验便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q20:您是否有过因隐私泄露而遭受实际损失（如金钱、名誉等）的经历？如有，请简述经过（无则填“无”）。

填空1

Q21:您更倾向于哪种隐私保护模式？

政府主导，统一监管

企业自律，行业规范

用户自主，强化个人意识

多方协同，共同治理

Q22:您认为在数字化服务中，隐私保护与使用便捷性哪个更重要？

隐私保护绝对优先

便捷性优先，隐私可适当让步

两者同样重要，需平衡

视具体场景而定

Q23:关于杭州市新市民隐私保护态度与用户体验，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

杭州市新市民隐私保护态度与用户体验调查问卷

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