西南地区新市民支付习惯培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于西南地区新市民支付习惯的调研,您的反馈将帮助我们设计更贴合需求的培训课程,提升您的支付安全与便利体验。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住在西南地区的哪类城市?

省会城市
地级市
县级市
乡镇
农村

Q3:您成为新市民(进城居住或工作)的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您日常最常用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他

Q5:您平均每周使用移动支付的次数大约是多少?

少于5次
5-10次
11-20次
20次以上

Q6:您主要使用移动支付进行哪些场景的消费?

日常购物
餐饮外卖
交通出行
水电煤缴费
医疗挂号
教育缴费

Q7:您对当前使用的支付工具的操作熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不熟练

Q8:在使用移动支付时,您遇到过哪些困难?

操作步骤复杂
担心资金安全
网络信号不稳定
不会绑定银行卡
界面文字看不懂
没有遇到过困难

Q9:您是否了解支付账户的安全防护措施(如密码设置、指纹识别、支付验证等)?

非常了解
了解一些
听说过但不太懂
完全不了解

Q10:您是否曾因支付操作不当而遭受过经济损失?

经常发生
偶尔发生
从未发生
不确定

Q11:您对目前使用的支付方式的整体满意度评分是多少?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q12:您希望通过培训学习哪些支付技能?

基础支付操作
安全防诈骗知识
账单查询与管理
绑定银行卡与实名认证
使用优惠券和红包
跨境支付操作

Q13:您更倾向于哪种培训形式?

线上视频课程
线下面对面教学
图文教程手册
社区集中讲座
一对一指导

Q14:您希望培训课程每次的时长是多少?

30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上

Q15:您更希望培训安排在什么时间?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
灵活安排

Q16:您是否愿意为支付技能培训支付少量费用?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q17:您对支付相关知识的了解程度如何?

非常了解
了解大部分
了解一部分
几乎不了解

Q18:您认为当前支付环境存在哪些主要问题?

诈骗信息多
支付流程繁琐
隐私泄露风险
商家不支持移动支付
缺乏相关知识

Q19:您认为新市民在支付习惯上最需要哪些方面的帮助或培训?请具体描述。

填空1

Q20:您希望培训课程开始的大致日期是?

日期

Q21:您是否愿意在培训后接受回访以评估培训效果?

愿意
不愿意

Q22:您是否愿意推荐其他新市民朋友参加此类支付习惯培训?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q23:您对支付习惯培训课程的其他建议或期望?

填空1
西南地区新市民支付习惯培训需求调研问卷
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