郑州市新市民支付习惯口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦郑州市新市民的支付习惯与口碑反馈,旨在了解您在郑州生活期间的真实支付体验。您的回答将帮助改善城市金融服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在郑州居住的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常最常用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
数字人民币
其他

Q4:您在使用移动支付时,最看重哪些因素?

支付速度
安全性
优惠活动
操作便捷性
商户覆盖率

Q5:您对郑州市商户的支付设备(如扫码枪、POS机)的普及程度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您是否遇到过因支付方式不支持而无法完成交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您对新市民支付习惯中“无现金化”趋势的态度是?

非常支持
支持
中立
反对
非常反对

Q8:您通常在哪些场景使用移动支付?

餐饮购物
交通出行
水电缴费
医疗挂号
教育缴费
其他

Q9:请您为郑州市移动支付的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q10:您是否愿意尝试使用数字人民币进行支付?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:您认为郑州市在支付环境方面需要改进的地方有哪些?

降低手续费
提高网络稳定性
增加支付设备
加强隐私保护
简化操作流程

Q12:您每月通过移动支付的平均金额大约是多少?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q13:您对郑州市支付习惯口碑的整体评价是?

非常好
一般
非常差

Q14:您在使用支付服务时,最希望改善的一点是什么?

填空1

Q15:您是否曾因支付安全问题(如信息泄露)而担忧?

经常担忧
偶尔担忧
很少担忧
从不担忧

Q16:您通常通过什么渠道了解新的支付方式?

社交媒体
朋友推荐
商户宣传
新闻资讯
其他

Q17:您认为哪些因素会影响您对支付方式的信任度?

品牌知名度
技术安全性
用户评价
客服响应
政策支持

Q18:您是否愿意向其他新市民推荐您常用的支付方式?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:请您为郑州市支付服务的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对郑州市新市民支付环境还有其他建议吗?

填空1
郑州市新市民支付习惯口碑调研问卷
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