成都市新市民线上线下选择口碑调研问卷

Q1:您目前的身份状态是？

Q2:您在成都生活的时间有多长？

Q3:您通常通过哪些渠道获取生活服务信息？（如租房、求职、医疗等）

Q4:在进行重要生活决策（如租房、办证）时，您更倾向于哪种选择方式？

Q5:您对线上平台在信息准确性方面的满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为线上选择相比线下选择的主要优势是什么？

Q7:您认为线下选择相比线上选择的主要优势是什么？

Q8:您在使用线上线下融合服务时，遇到过哪些问题？

Q9:您是否愿意将体验良好的线上线下服务推荐给其他新市民？

Q10:您向其他新市民推荐成都线上线下服务体验的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为哪些场景最需要优化线上线下选择体验？请具体描述。

Q12:您最常使用的线上平台类型是？

Q13:您在选择线下服务时，最看重哪些因素？

Q14:您对线下服务网点分布密度的满意度如何？（1-5分）

Q15:您是否遇到过线上预约成功但线下无法办理的情况？

Q16:请分享一次您印象深刻的线上线下选择经历（正面或负面均可）。

Q17:您认为成都市在推动新市民线上线下选择融合方面做得如何？

Q18:您希望未来增加哪些线上线下协同服务？

Q19:您平均每月使用线上服务的频率是？

Q20:您平均每月前往线下服务点的频率是？

Q21:您对线上线下服务整体便捷性的评分如何？（1-5分）

Q22:您是否曾因线上线下信息不一致而放弃某项服务？

Q23:您对提升成都市新市民线上线下选择口碑有何具体建议？