广州市新市民通勤方式客户满意度调查问卷

尊敬的广州市新市民,您好!我们正在开展一项关于新市民通勤方式的客户满意度调查,旨在了解您的真实出行体验,您的宝贵意见将直接帮助我们优化城市交通服务,感谢您的参与!

Q1:您目前日常最主要的通勤方式是以下哪一种?

地铁
公交车
私家车
电动自行车/自行车
步行
网约车/出租车
单位班车

Q2:您对当前主要通勤方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您每天单程通勤所花费的时间大约是?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上

Q4:在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些?

时间成本
经济成本
舒适度
准点率
安全性
换乘便利性
环保性

Q5:您对当前通勤方式的准点率(按时到达程度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您每月的通勤总费用(含所有交通方式)大约在什么范围?

100元以内
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上

Q7:您对通勤过程中的拥挤程度感受如何?

非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可接受
一般,偶尔拥挤
比较舒适
非常舒适

Q8:您对广州市公共交通(地铁/公交)的换乘便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您在日常通勤中遇到过哪些主要问题?

高峰期拥堵严重
地铁/公交班次不足
换乘距离过长
停车困难
路况复杂
天气影响大
安全问题

Q10:您向其他新市民推荐您当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q11:与您家乡或以往居住城市相比,您认为广州市新市民通勤方式的整体便利性如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q12:您是否使用过广州市的共享出行服务(如共享单车、共享电动车)作为通勤接驳工具?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q13:您对共享出行服务在通勤接驳中的便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您是否遇到过因通勤方式问题(如延误、故障)而导致上班或上学迟到的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您认为以下哪些措施能最有效提升广州市新市民通勤方式的满意度?

增加高峰时段运力
优化公交线路布局
改善换乘设施
增设非机动车道
推广弹性工作制
提高停车位供给
加强交通信息实时发布

Q16:请您对当前通勤方式的以下方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对广州市新市民通勤方式的政策支持(如交通补贴、优惠票价)了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q18:您是否愿意为更快捷、更舒适的通勤方式支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对广州市新市民通勤方式有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q21:您在广州的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q22:您的职业类型是?

企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
个体经营者
其他
广州市新市民通勤方式客户满意度调查问卷
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