上海市新市民社区服务满意度需求调研问卷

您好!本问卷聚焦上海市新市民社区服务满意度,旨在了解您对社区服务的真实体验与需求。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化,感谢您的参与!

Q1:您的户籍所在地

上海市内
长三角地区(非上海)
其他省份
港澳台或境外

Q2:您在上海的居住时长

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的居住社区类型

商品房小区
动迁安置小区
老旧小区
公租房/廉租房
其他

Q4:您对所在社区的基础设施(如道路、照明、绿化)的整体满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区便民服务(如缴费、维修、家政等)的便捷性评价

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q6:您最常使用的社区服务项目

医疗卫生服务
文化体育活动
养老助残服务
儿童托育服务
就业创业指导
法律咨询服务

Q7:请您对社区工作人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q8:您对社区组织的各类活动(如节日活动、讲座)的参与频率

经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q9:您认为当前社区服务最需要改进的方面

服务项目种类
服务时间安排
服务信息获取渠道
服务人员专业水平
服务设施硬件条件

Q10:您对社区服务信息获取渠道(如公告栏、微信群、APP)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为目前社区服务在满足新市民需求方面最突出的问题是什么?

填空1

Q13:您是否了解社区为新市民提供的专项服务(如政策咨询、融入活动)

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q14:您希望社区新增哪些服务内容以提升满意度

技能培训课程
邻里互助平台
心理健康支持
子女教育辅导
法律维权援助

Q15:您对社区服务响应速度(如报修、投诉处理)的评价

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q16:请您对社区环境的整洁程度进行评分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q17:您是否参与过社区治理或意见征集活动

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:影响您社区服务满意度需求的主要因素

服务价格
服务质量
服务距离
服务态度
服务多样性

Q19:您最近一次接受社区服务的时间是?

日期

Q20:您对社区服务的整体满意度打分(1-5分)

1分
2分
3分
4分
5分

Q21:您对提升上海市新市民社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1
上海市新市民社区服务满意度需求调研问卷
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