杭州市新市民社区服务满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市新市民社区服务满意度的专项调研,旨在了解您对社区服务的真实感受与建议。您的每一份反馈都将直接助力社区服务优化,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在杭州居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前居住的社区类型是?

商品房小区
回迁安置小区
公租房小区
老旧小区
其他

Q4:您对所在社区的整体服务环境满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您使用过以下哪些社区服务设施?

社区服务中心
文体活动室
养老服务站
儿童游乐区
卫生服务站
便民食堂

Q6:请为社区工作人员的服务态度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对社区事务公开透明度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

办事效率
设施维护
活动组织
环境清洁
安全管理
信息通知

Q9:您是否参与过社区组织的志愿服务活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q10:您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对提升新市民社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q12:您对社区医疗服务的便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区公共活动空间的充足性评价是?

非常充足
充足
一般
不足
严重不足

Q14:您希望社区新增哪些服务项目?

技能培训
法律咨询
心理辅导
就业帮扶
亲子活动
老年课堂

Q15:您对社区治安状况的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:请为社区环境清洁程度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您对社区信息通知的及时性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP
邻里告知
其他

Q19:您对社区交通出行便利性的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您认为社区服务中最让您感动或最不满意的一件事是什么?

填空1

Q21:您是否愿意参与社区治理的意见反馈?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q22:您对社区文化活动的丰富性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您对社区养老服务(如有)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用

Q24:您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些?

服务态度
响应速度
设施质量
费用合理性
人员专业性

Q25:您对杭州市新市民社区服务满意度调查还有哪些补充意见?

填空1
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