南京市新市民社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好!感谢您参与本次关于南京市新市民社区服务满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务品质与品牌建设。

Q1:您在南京市居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

商品房小区
安置房小区
老旧小区
租赁公寓
其他

Q3:您对所在社区的基础设施(如道路、照明、绿化)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区公共活动空间(如健身器材、休闲广场)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区环境卫生状况(如垃圾清运、清洁频率)的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区治安管理(如门禁、巡逻)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区物业服务的响应速度和解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您希望社区服务在哪些方面重点提升?

养老服务
儿童托育
医疗健康
文化娱乐
就业帮扶
法律咨询

Q9:您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您是否了解社区提供的便民服务(如维修、代购、家政对接)?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q11:您对社区工作人员的服务态度和专业水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对社区数字化服务平台(如APP、公众号)的使用体验满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q13:您对社区服务的整体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对社区品牌形象的认知度如何?

非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全陌生

Q16:您认为社区品牌最吸引您的要素有哪些?

服务态度
环境品质
活动丰富度
数字化便捷度
人文关怀

Q17:您是否愿意参与社区品牌的共建活动(如志愿者服务、意见征集)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对提升南京市新市民社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1
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