杭州市新市民科技产品接受度满意度调查

感谢您参与本次杭州市新市民科技产品接受度与满意度调查，您的反馈将帮助我们了解新市民群体对科技产品的真实需求与体验，助力城市数字化服务优化。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前在杭州的居住状态是？

已落户杭州

持有居住证

暂住但未办理居住证

其他

Q3:您来杭州生活或工作的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常使用智能手机或平板电脑的频率如何？

几乎不离手，随时使用

每天多次使用

每天使用几次

偶尔使用

很少使用

Q5:您目前经常使用哪些类型的科技产品或服务？

移动支付（如支付宝、微信支付）

在线政务（如浙里办）

共享出行（如滴滴、哈啰）

智能家居设备

在线教育平台

远程医疗问诊

其他

Q6:您对科技产品在生活服务中的整体接受度如何？

非常接受，乐于尝试新科技

比较接受，愿意使用但需时间适应

一般，看情况而定

不太接受，更倾向传统方式

完全不接受

Q7:您对杭州本地政务类科技产品（如浙里办App）的使用满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您在使用科技产品时，遇到的最大障碍是什么？

操作复杂，不会使用

担心隐私泄露或数据安全

网络或设备条件限制

缺乏学习渠道或指导

没有明显障碍

Q9:您希望通过科技产品获得哪些新市民专属服务？

租房与居住证办理指引

就业与创业政策推送

子女教育信息查询

医疗社保办理指南

交通出行优惠提醒

社区活动与邻里互动

其他

Q10:您是否愿意参加社区组织的科技产品使用培训活动？

非常愿意

愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对科技产品在提升新市民生活便利性方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为哪些科技产品或功能最能帮助新市民融入杭州生活？请举例说明。

填空1

Q13:您是否曾因不会使用某类科技产品而错过重要服务或信息？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您对科技产品客服支持（如在线帮助、人工热线）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道了解新科技产品或功能？

社交媒体（如抖音、微信）

亲友推荐

社区宣传或培训

应用商店推荐

新闻资讯

其他

Q16:您每月在科技产品订阅或服务上的花费大约是多少？

无花费

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上

Q17:您认为科技产品的数据隐私保护措施是否足够？

足够，完全信任

基本足够，但有顾虑

不够，担心信息泄露

完全不够，不信任

Q18:您是否愿意为更便捷的科技服务提供个人位置或消费数据？

愿意，换取便利

看情况，需明确用途

不愿意，担心风险

Q19:您对提升新市民科技产品接受度有何具体建议？

填空1

Q20:总体而言，您对杭州科技产品生态的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

杭州市新市民科技产品接受度满意度调查

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