天津市新市民数字化转型认知客户满意度调查问卷

Q1:您目前在天津市的居住状态是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您日常使用智能手机进行政务或生活服务操作的频率是？

Q4:您了解或使用过以下哪些天津市数字化服务平台？

Q5:您对天津市新市民数字化转型认知的整体程度如何评价？

Q6:在办理居住证、社保或医保等业务时，您更倾向于哪种方式？

Q7:请您对天津市数字化政务服务的操作便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

Q8:您是否遇到过因不熟悉数字操作而无法完成线上业务办理的情况？

Q9:您认为影响您数字化转型认知的主要障碍有哪些？

Q10:您是否参加过社区或单位组织的数字技能培训活动？

Q11:您对天津市在提升新市民数字化转型认知方面的宣传推广工作满意度如何？

Q12:您向其他新市民朋友推荐使用天津市数字化政务服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q13:您希望获得哪些方面的数字化转型认知提升支持？

Q14:您认为天津市数字化服务平台的信息更新及时性如何？

Q15:您对数字化服务中的个人信息保护措施是否放心？

Q16:您是否愿意为了享受更便捷的数字化服务而学习新的操作技能？

Q17:您对提升天津市新市民数字化转型认知及数字化服务满意度有哪些具体建议或意见？