杭州市新市民数字化转型认知行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在杭州的居住状态是？

Q3:您来杭州生活或工作的时长是？

Q4:您日常使用智能手机的频率如何？

Q5:您目前使用过哪些数字化生活服务？（多选）

Q6:您对杭州市推出的各类数字政务服务的了解程度如何？

Q7:在办理居住证、社保等事务时，您更倾向于哪种方式？

Q8:请对您目前使用数字化服务时的整体便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）

Q9:您是否遇到过因不熟悉数字操作而无法完成某项事务的情况？

Q10:您认为影响新市民数字化转型认知的主要障碍有哪些？（多选）

Q11:您是否参加过社区或政府组织的数字技能培训活动？

Q12:如果提供免费的数字技能培训，您最希望学习哪方面内容？

Q13:您对杭州市在推动新市民数字化转型方面的整体评价是？

Q14:您认为在提升新市民数字化转型认知方面，政府或社会还需要做哪些努力？请简要描述。