广州市新市民数字化转型认知培训需求调研问卷

您好！本问卷聚焦于广州市新市民的数字化转型认知现状，旨在了解您在数字生活、数字工作与数字学习方面的实际体验与培训需求。您的真实反馈将直接助力我们设计更精准的培训课程，推动新市民更好地融入智慧广州。问卷采用匿名方式，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前的身份属于以下哪一类新市民？

外来务工人员

高校毕业生

随迁家属（如老人、配偶）

创业经商人员

其他

Q2:您来广州生活或工作的时间有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用智能手机或电脑的频率如何？

每天多次

每天1-2次

每周几次

很少使用

Q4:您对“数字化转型”这个概念的理解程度如何？

非常了解，能清晰解释

了解一些，但不够深入

听说过，但不清楚具体含义

完全没听说过

Q5:您目前最常使用哪些数字工具或应用？（多选）

微信/支付宝（支付社交）

政务类App（如粤省事、穗好办）

在线办公软件（如钉钉、腾讯会议）

在线学习平台（如慕课、抖音学习）

地图导航/打车软件

医院挂号/健康类应用

Q6:在办理日常事务（如社保、居住证、就医挂号）时，您更倾向于哪种方式？

线上办理，方便快捷

线下窗口，更放心

线上线下结合，视情况而定

不太会操作线上流程

Q7:您是否遇到过因不熟悉数字操作而无法完成某项事务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为自己在数字化转型认知方面最欠缺哪些技能？（多选）

智能手机高级功能使用

网络安全与防诈骗知识

政务App操作流程

在线办公协作技巧

数字支付与理财安全

信息检索与辨别能力

Q9:如果参加数字化转型认知培训，您最希望的学习形式是什么？

线下集中授课

线上直播课程

录播视频自学

社区一对一辅导

混合式学习（线上+线下）

Q10:您每周愿意投入多少时间参加培训学习？

1小时以内

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q11:您对目前广州市提供的数字技能培训资源了解多少？

非常了解，参加过多次

了解一些，偶尔关注

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q12:您认为哪些因素会阻碍您参与数字化转型认知培训？（多选）

工作时间冲突

缺乏学习动力

不知道培训渠道

担心学不会

培训内容不实用

家庭事务繁忙

Q13:请您为当前自身数字化转型认知水平打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q14:您最希望通过数字化转型认知培训解决的具体问题或场景是什么？

填空1

Q15:您是否愿意在培训后参与线上实践操作（如模拟办理政务业务）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q16:您更倾向于获取培训信息的渠道有哪些？（多选）

社区公告栏/微信群

政府官方公众号

短视频平台（如抖音、快手）

朋友或同事推荐

传统媒体（电视、报纸）

Q17:您认为数字化转型认知培训对您融入广州生活的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q18:您对广州市新市民数字化转型认知培训的其他建议或期望

填空1

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