广州市城中村居民使用习惯与员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解广州市城中村居民使用习惯及对相关服务的员工满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您在广州市城中村的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常在城中村内最主要的出行方式是?

步行
自行车/电动车
公交车
私家车
网约车/出租车

Q3:您通常在城中村内使用哪些公共设施?(多选)

菜市场
便利店
公园/广场
社区卫生服务中心
快递驿站
餐饮店

Q4:您每周在城中村内消费的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不消费

Q5:您对城中村内环境卫生状况的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您在使用城中村内便民服务(如快递、维修等)时,对服务人员的整体态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为城中村居民使用习惯中,最影响生活便利性的因素有哪些?(多选)

道路拥堵
公共空间不足
卫生条件差
噪音干扰
治安问题
设施老旧

Q8:您是否愿意参与城中村社区组织的活动(如清洁日、文体活动)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q9:您对改善城中村居民使用习惯及提升员工服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q10:您对城中村内餐饮店员工的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向亲友推荐在广州市城中村居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望城中村在哪些方面优先改进以适应当前居民使用习惯?

增加绿化
增设健身设施
优化垃圾收集
提升夜间照明
增加停车位

Q13:您日常在城中村内遇到的服务问题主要有哪些?(多选)

服务态度差
响应不及时
收费不透明
设施维护滞后
信息告知不清

Q14:您对城中村内安保人员的服务态度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对城中村内交通便利性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您平均每天在城中村内停留的时间段主要集中在?

早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点后)

Q17:请描述一次您在城中村内接受服务时,对员工满意度影响最大的经历。

填空1

Q18:您是否了解城中村内提供的便民服务热线或线上平台?

非常了解
了解一些
听说过但没用过
完全不了解

Q19:您认为哪些措施能提升城中村居民使用习惯的便捷性?(多选)

增设智能快递柜
延长服务时间
增加公共休息区
优化垃圾分类指引
提供线上预约服务

Q20:您最近一次参与城中村服务满意度评价的日期是?

日期

Q21:您对城中村内物业维修人员的服务效率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为城中村居民使用习惯中,哪些服务环节最需要提升员工满意度?

填空1

Q23:您是否愿意接受城中村服务人员定期回访以了解您的需求?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q24:如果您愿意,请签名确认以上反馈的真实性(可选)

填空1
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